Antecedentes del cliente:

Jenaro Sport es una organización boutique de entrenamiento ciclista especializada en entrenamiento personalizado en línea y optimización del rendimiento. Fundada por Jenaro Leguízamo, Máster en Ciencias del Deporte con más de 35 años de experiencia, la organización se ha forjado una sólida reputación por ofrecer planes de entrenamiento individualizados y orientación para ciclistas de todos los niveles. A pesar de su experiencia y éxito en el sector, Jenaro Sport se enfrentaba a retos a la hora de mostrar su oferta única y ampliar su alcance digital para atraer a nuevos clientes a través de su plataforma online.

El reto:

Como pioneros en el entrenamiento ciclista en línea, Jenaro Sport comprendió la importancia de transmitir su profesionalidad y su enfoque personalizado a través de su sitio web. Sin embargo, su plataforma tenía dificultades para comunicar eficazmente la amplitud de servicios, experiencia y resultados que ofrecían. El reto principal era rediseñar y optimizar el contenido de su sitio web para reflejar mejor su identidad de marca, destacar sus ventajas competitivas y captar clientes potenciales de forma más eficaz.

La solución:

Para hacer frente a estos retos, Jenaro Sport colaboró con un equipo de diseñadores UX/UI y estrategas de contenidos para renovar su sitio web y su presencia digital. Se aplicaron las siguientes estrategias:

1. Definir la voz de la marca:

   • Realización de sesiones de descubrimiento para comprender los valores fundamentales, el público objetivo y los puntos de venta exclusivos de Jenaro Sport.

   • Desarrolló una voz y un tono de marca coherentes que transmitían experiencia, accesibilidad y un compromiso con la excelencia en el rendimiento.

2. Presentación de servicios y cartera:

   • Destacó la amplia oferta de la organización, que incluye planes de entrenamiento personalizados, evaluaciones biomecánicas y la Academia Jenaro Sport.

   • Presentar testimonios y casos de éxito de clientes satisfechos para generar confianza y credibilidad.

   • Servicios organizados en categorías claras, como entrenamiento ciclista, evaluaciones fisiológicas y cursos educativos, para que la navegación sea intuitiva.

3. Mejorar la experiencia del usuario:

   • Diseñó una interfaz fácil de usar que guiaba a los visitantes sin problemas por el sitio web.

   • Integración de elementos visuales atractivos, como vídeos e imágenes, para captar la atención e inspirar la acción.

   • Optimización del sitio web para dispositivos móviles con el fin de llegar a un público más amplio.

     
     

Resultados:

The revamped website significantly boosted Jenaro Sport's online presence and user engagement:

• Un aumento del 45% del tráfico del sitio web en el primer mes de lanzamiento.

• Mejora de las métricas de participación de los visitantes, incluidas las sesiones de página más largas y la reducción de la tasa de rebote.

• Un notable aumento de las consultas y las altas de clientes, con nuevos usuarios que citan la presentación profesional y las descripciones claras de los servicios como factores clave en su decisión.

• Los comentarios positivos de los clientes existentes, que elogiaron la plataforma actualizada por reflejar fielmente la calidad y la experiencia de la marca.

  
  

Este estudio de caso ilustra cómo Jenaro Sport superó con éxito sus retos de comunicación digital asociándose con expertos en diseño web y estrategia de contenidos, lo que les permitió conectar con un público más amplio y seguir liderando el entrenamiento ciclista en toda América Latina.